Preguntas Frecuentes
En esta página, se tratará de dar respuestas a todas aquellas preguntas y cuestiones, que surgen como consecuencia de una solicitud de seguro o declaración de un siniestro.
Automóviles Siniestro
1. ¿Qué hacer si tengo un siniestro de coche o moto?
- Rellenar el parte amistoso de accidentes, describiendo detalladamente todos los apartados del parte.
- Anotar los datos de los testigos del siniestro, solitándoles sus DNI y número de teléfono.
- Si las partes no llegan a un acuerdo, llamar a las autoridades.
- Si una de las partes se fuga del lugar del siniestro, la otra deberá anotar la matrícula, recabar los datos de los testigos e interponer la correspondiente denuncia, antes de proceder con la declaración del siniestro a la correduría o entidad aseguradora.
Puede descargar el parte amisto de accidentes en el icono pdf.
Fallecimiento Siniestro
2. ¿Qué hacer si se produce un deceso o fallecimiento?
- En horario laboral, informe inmediatamente a E3.
- En horario no laboral, avise a la aseguradora e indíquele los datos de la póliza de decesos. y el DNI del fallecido. Deberá esperar a que la entidad le indique el procedimiento a seguir.
- Recuerde que tiene libertad de elección de funeraria y tanatorio, pero aunque sea así, debe saber que las funerarias que operan tanatorios privados, no tienen acuerdos con algunas funerarias, no permitiéndoles acceder a sus instalaciones. Le aconsejamos que después de contactar con la correduría o la aseguradora, le indique el tanatorio donde desea velar a su familiar y verifique que le atenderá la funeraria que la opera.
Carencias en seguro médico privado y decesos.
3. ¿Qué período de carencia tienen los seguros de salud privados?
- Algunas entidades aseguradoras, establecen un período de carencia para interveciones y hospitalizaciones de 6 meses. Pasado este período, el asegurado podrá ser intervenido quirúrgicamente y hospitalizado.
- El seguro de decesos, también suele contemplar un período de carencia de 6 meses.
Tiempo de respuesta al declarar un siniesto o presupuesto
4. ¿Cunto tiempo tardará E3 en responder a una solicitud de presupuesto?
- E3 le garantiza que en horario laboral, la respuesta será inmediata si esta se gestiona telefónicamente, menor a 24 horas si se realiza por correo electrónico, salvo que esta petición se realice un viernes por correo electrónico, la cual será resuelta en lunes.
Resolución de un siniestro
5. ¿Qué tiempo tarda la resolución de un siniestro?
- Cada siniestro es diferente, debido a la gran cantidad de tipos de seguros existentes. E3 Correduría de Seguros le garantizará el seguimiento total del siniestro declarado, gestionando con la aseguradora los tiempos y manteniéndole informado/a.
La pregunta no está representada
6. ¿No aparece su pregunta o duda?
- Si necesita aclarar cualquier cuestión o asesoramiento, no dude en contactarnos, estaremos dispuestos a resolverle cualquier duda.